La consultation par messagerie instantanée est l’une des solutions qui doit permettre de drastiquement réduire cette tension, en intervenant en amont des cabinets médicaux. Et c’est la seule solution à effets immédiats.

A l’ère du tout tout de suite, le choix est binaire : une recherche sur Google (et des réponses inadaptées et non personnalisées), ou un déplacement en cabinet qui aurait pu être évité (gaspillant du temps et de l’argent).

Connecter les patients à de véritables professionnels de la santé instantanément permet d’éviter cela, et ainsi délester les cabinets médicaux, les numéros d’urgences, et les urgences des hôpitaux. …

Depuis une dizaine d’années, la téléconsultation vidéo est arrivée dans les pays occidentaux. D’abord confidentielle, cette nouvelle prise en charge du patient à distance a vu, en France, les portes du remboursement par la sécurité sociale s’ouvrir en septembre 2018. L’usage en est resté anecdotique jusqu’au confinement du printemps 2020, où le nombre de téléconsultations a été multiplié par 100, voire plus.

Aujourd’hui, ces téléconsultations vidéos sont réalisées dans l’immense majorité des cas (80%) par des médecins généralistes libéraux.

Mais ce n’est pas la révolution annoncée. Le temps passé par le médecin est le même, seuls les déplacements du patient…

8 mois après notre tour d’investissement pre-seed de 1,2M€, nous levons un tour d’investissement seed de 1,4M€ avec Aglaé Ventures et ID4, accompagnés des investisseurs existants Calm/Storm Ventures, Inventures, Acequia Capital et de nombreux business angels.

L’année passée fut intense. Nous avons lancé notre service il y a tout juste 12 mois, et sommes devenus la première entreprise à proposer des consultations médicales en abonnement illimité. Nous avons construit notre propre logiciel destiné aux médecins. L’équipe est passée de 4 à 16 personnes. Nous avons réinventé les ordonnances en les rendant enfin lisibles et compréhensibles sur smartphone. …

Chez Biloba, l’expérience utilisateur de l’ordonnance est un sujet qui nous anime depuis de nombreuses années.

Ce document, nous le connaissons tous, nous l’avons tous utilisé des centaines de fois dans notre vie : c’est une commodité. Nous savons qui nous le délivre, à qui il est destiné, et son utilité.

Et pourtant, cela n’a jamais changé. Ce n’est pas l’ordonnance qui s’est adaptée à nous et nos usages : c’est nous qui nous sommes adaptés à elle. Et malgré son inadéquation à notre époque, nous continuons à le faire.

Le format de l’ordonnance n’a jamais évolué

En 30 ans, la seule évolution que nous avons connue…

Here at Biloba, the user experience of the prescription has been a key focus for many years.

This document: we all know it, we all have used it hundreds of times in our lives — It’s a commodity. We know who delivers it, who it is for, and what it’s used for.

Yet, it has never evolved. This is not a prescription that adapted to us and to our needs, but one that we have had to adapt to. And despite its inadequacy with the times we’re living in, we are still using it.

The format of the prescription has never evolved

In 30 years, the only evolution…

Consultation via instant messaging is one of the solutions that should drastically reduce this burden, by handling inquiries before they reach the doctor’s office. And it’s the only solution that offers immediate results.

In the age of instant everything, there are only two choices: a Google search (and inadequate, non-personalized answers) or a trip to the doctor’s office that could have been avoided (wasting time and money).

Instantly connecting patients to real healthcare professionals avoids this problem and lightens the load on doctors’ offices, emergency numbers and hospital emergency rooms. …

Video telemedicine has been available in Western countries for about ten years. It was offered only privately at first, but the French social security system began to reimburse the cost of this new form of remote patient care service in September 2018. Its use remained relatively limited until the spring of 2020, when there was a more than 100-fold increase in the number of teleconsultations.

Today, general practitioners conduct the vast majority (80%) of these video teleconsultations.

But this is no revolution. The doctor saves no time; only the patient benefits from not having to travel. …

• Nous levons 1.2M€ avec Calm/Storm Ventures, Inventures, Tiny VC, Id4 Ventures, les fondateurs d’Algolia, Lifen et Triplebyte, d’anciens cadres de Microsoft, des investisseurs historiques de Calm, Roxanne Varza, Olivier Bronner et d’autres investisseurs brillants.
• L’app Android est maintenant disponible.
• Nos abonnements passent à 5.99€/mois et 34.99€/an pour des consultations pédiatriques illimitées. Chaque abonnement possède une période d’essai gratuite de 3 et 7 jours, respectivement.
• Nous changeons également l’extension de nom de nos apps. Ce n’est plus Biloba — Chat médical mais Biloba — Consultations immédiates, qui reflète mieux notre réelle proposition de valeur.

Nous ne remplaçons pas la consultation en…